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개인정보처리방침

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본 개인정보처리방침은 관련 법령 및 회사 정책에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 홈페이지를 통해 공지합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법
① 수집하는 개인정보 항목
회사는 회원가입, 상품 주문, 상담 등을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집합니다.
회원가입 시

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상품 주문 시

  • 주문자 이름
  • 수령인 이름
  • 배송 주소
  • 휴대전화번호
  • 결제정보

서비스 이용 과정에서 자동 생성되는 정보

  • 서비스 이용기록
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  • 결제 기록
  • 불량 이용 기록

② 개인정보 수집방법
회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

  • 홈페이지 회원가입
  • 상품 주문 및 결제
  • 고객센터 문의
  • 이메일 문의
  • 이벤트 응모
  • 배송 요청
  • 생성정보 수집 툴

2. 개인정보의 수집 및 이용목적
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 이용합니다.
서비스 제공

  • 상품 주문 및 결제 처리
  • 상품 배송
  • 고객 상담 및 서비스 제공

회원 관리

  • 회원 식별 및 본인 확인
  • 부정 이용 방지
  • 고객 문의 및 민원 처리
  • 공지사항 전달

마케팅 및 서비스 개선

  • 이벤트 및 프로모션 안내
  • 서비스 이용 통계 분석

※ 이용자는 마케팅 정보 수신을 언제든지 거부할 수 있습니다.

3. 개인정보의 보유 및 이용기간
회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
다만 다음의 경우 관련 법령에 따라 일정 기간 보관할 수 있습니다.
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
계약 또는 청약철회 기록
 보존기간 : 5년
대금결제 및 재화 공급 기록
 보존기간 : 5년
소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록
 보존기간 : 3년
통신비밀보호법
접속 로그 기록
 보존기간 : 3개월
또한 부정 이용 방지 및 분쟁 대응을 위해 회원 탈퇴 후 최대 1년간 보관할 수 있습니다.

4. 개인정보의 파기절차 및 방법
회사는 개인정보 보유기간 경과 또는 처리 목적 달성 시 지체 없이 개인정보를 파기합니다.
파기절차
회원이 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB로 옮겨져 내부 방침 및 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
파기방법
전자적 파일
 → 복구 불가능한 기술적 방법으로 삭제
종이 문서
 → 분쇄 또는 소각

5. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다.
다만 다음의 경우에는 예외로 합니다.

  • 이용자가 사전에 동의한 경우
  • 법령에 의거하거나 수사기관의 요청이 있는 경우

6. 개인정보 처리 위탁
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위탁업체 위탁업무
쇼피파이 쇼핑몰 호스팅 및 시스템 운영
KG이니시스 결제 처리
에어월렛츠 결제 처리
CJ대한통운 상품 배송
(주)그림커머스 물류 보관 및 배송 대행(3PL)

회사는 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자 관리·감독 등을 계약을 통해 규정하고 있습니다. 

7. 이용자의 권리 및 행사방법
이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 회원탈퇴를 요청할 수 있습니다.

  • 홈페이지 로그인 → 회원정보 수정
  • 홈페이지 → 회원탈퇴

또는 개인정보 보호책임자에게 이메일로 요청할 수 있습니다.
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  • 개인정보 접근 권한 최소화
  • 개인정보 암호화
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10. 개인정보 보호책임자
회사는 개인정보 보호 관련 업무를 총괄하는 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보 보호책임자
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 직책 : 대표
 이메일 : info@wvn-silette.com
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11. 개인정보 침해 신고
개인정보 침해 관련 상담은 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
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12. 개인정보처리방침 시행일
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